一、產品介紹
提供 WebCall免費線上客服的技術，讓客戶與店家作最直接、最方便、最省錢的溝通。只要準備好耳機和麥克風，點選網頁上的耳機圖示：「 WebCall免費線上客服」，就可以立即且免費地與客服人員聯繫。線上訂位、產品諮詢、服務查詢，「一點就通、通通搞定」。
二、使用方式
1、店家網站
一旦您申請 WebCall免費線上客服專線號碼，就可以在您的店家網站上放置WebCall耳機圖示，當您的客戶想要與您聯繫，按下耳機圖示就可立即免費與您接洽。
2、DigiCall網站
DigiCall網站，是一個提供各行各業店家資訊的網站。最重要的是，DigiCall網站還有免費網路電話可供撥打，只要一個按鍵就能讓您輕鬆、方便的與店家聯繫。若您申請 WebCall免費線上客服專線號碼， DigiCall網站上就可以顯示您的店家資訊與免費線上客服專線，讓客戶即時與您做聯繫。
3、客製化簽名檔
申請了 WebCall免費線上客服專線號碼，您就可以製作個人專用的電子簽名檔。也就是說，當您寄出電子名片，或在 Email中附上電子簽名檔時，收件者可以直接點選簽名檔中的耳機圖示，立即免費與您做聯繫。
4、Viosk與活力旺
Viosk，是新世代的多媒體導覽平台！活力旺，則是結合網路電話的廣告電話機。Viosk與活力旺均設置在全省人潮眾多的地點，例如：機場、車站、風景區、購物商場、政府機關等等。活力旺可以提供店家在燈箱內放置廣告，而 Viosk甚至可以在導覽平台中放置店家資訊供民眾點選觀看。最重要的是，若您申請 WebCall免費線上客服專線號碼，民眾就可以透過Viosk與活力旺與您立即連線。
三、使用說明
第一步：前往網站點選WebCall圖示
第二步：第一次使用者，請於彈跳出的撥號盤上選取「安裝 ActiveX控制項」
第三步：約 3~5秒取得使用授權後，戴上耳機麥克風點選「確定」即可與客服人員通話
※ 注意事項：
1. 為確保通話不中斷，請勿在通話中關閉撥號盤視窗。
2. 為確保通話品質順暢，使用 WebCall 的同時，請盡量避開「資料下載」、「頻寬不足時，多人共同一條網路線」等情形。
3. 用戶端防火牆( Firewall、Proxy)如有擋port情形，可能會造成WebCall無法使用或單向通話的情況。
4. 使用上有任何問題請參照網頁上〝Help me〞使用說明：
四、產品優勢
1.全國獨創的手機轉手機
一般的網路電話只能做到總機結合網路電話，少數可以做到網路電話轉接手機，但是目前還沒有業者 能夠像本系統，做到手機再轉接手機的功能。手機的轉接讓您工作更便利，也讓您的顧客對您 更滿意。
2.一勞永逸的通話費率
過去傳統電話的0800客服專線需要負擔高額的保證金，此外，客戶來電您還需要負擔其電話費。若申請 WebCall免費線上客服專線號碼，只需負擔低價的年費，不論是客戶來電或內部撥打電話，雙方完全免費。
3.萬無一失的即時通功能
申請WebCall免費線上客服專線號碼後，您可以享有一號3機的功能。不論您是使用分機電話、網電話或手機，都可以接到客戶的來電，讓您不會錯過任河商機。
4.不分國界的全球通訊
利用網路無國界的概念，讓您申請WebCall免費線上客服專線號碼後，不論民眾身在何處，都可以透過網路與您聯繫。
5.高效率的網站曝光
若您申請WebCall免費線上客服專線號碼，您的店家資訊將會大量在DigiCall網站及Viosk平台上曝光。
6.快速穩定的通訊服務
WebCall免費線上客服專線號碼，沒有帳號申請、管理的困難，也沒有軟體下載的麻煩。只要使用WebCall，就可享有快速穩定的網路電話功能。
五、業務洽詢
您可直接點選網頁上 Web call圖示，馬上體驗線上服務人員熱忱的說明與服務。如為下班時間，您可用Skype me或線上免費簡訊傳送等留言服務，我們會馬上與您取得聯繫，謝謝！ |
